第一講透過游戲看實質
1.互動游戲：盲目執行釀惡果
2.小游戲揭示大問題

第二講企業管理的系統結構
1.企業各級管理者工作傭重
2.企業管理的錯位
3.應對企業管理錯位的途徑
4.回路管理與“兩個基于傲三定”

第三講目標管理（一）
1.“目標”與“任務”
2.目標績效管理的導人
3.目標管理的流程
4.目標的確定

第四講目標管理（二）
5.目標的分解及分解的效果
6.對已確定目標的清晰表述

第五講目標管理與認同管理
1.引言
2.目標績效管理的套表系統
1.認同管理的內容
2.認同管理的要求（上）

第六講認同管理（一）
1.認同管理的要求（下）
3.認同管理的方法

第七講認同管理（二）
1.認同管理案例再現--“不可能的任務”
2.認同管理案例破解--“期望值解難題”
3.認同管理案例結論--“得到四個成果”

第八講過程管理
1.過程管理導入的必要性
2.透過公司文件分析企業過程管理

第九講過程管理與考核管理
1.目標過程管理
2.考核管理模型

第十講考核管理（一）
1.績效考核的具體方法
2.平衡計分法的邏輯關系
3.關鍵業績指標(KPI)
4.績效管理的整體流程
5.業績指標評價模型

第十一講考核管理（二）
1.目標體系實例
2.平衡計分法四個維度指標的構成
3.EVA與TOC（上）

第十二講考核管理員工管理強化管理
1.EVA與TOC（下）
2.集團公司對下屬企業的考核
3.績效管理系統的實現過程
4.員工管理導入
5.強化管理導人