第二講  權(quán)威對話概述（下） 
1.什么是權(quán)威對話 
2.權(quán)威對話出現(xiàn)的征兆 
3.約哈里窗口工具介紹 

第三講  權(quán)威對話的影響因素及方法（上） 
1.感官感覺對權(quán)威對話的影響 
2.外在表現(xiàn)對權(quán)威對話的影響（上） 

第四講  權(quán)威對話的影響因素及方法（下） 
1.外在表現(xiàn)對權(quán)威對話的影響（下） 
2.成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的方法 

第五講  權(quán)威對話的態(tài)度（上） 
1.對話從心開始 
2.控制情緒和身體 
3.如何在對話中表現(xiàn)吸引力 

第六講  權(quán)威對話的態(tài)度（下） 
1.體現(xiàn)吸引力的三個方面 
2.體現(xiàn)吸引力的三種方式 

第七講  權(quán)威對話的方法（上） 
1.掌握對話的方向 
2.學(xué)會辨識不安全信號 

第八講  權(quán)威對話的方法（下） 
1.尋找共同點 
2.闡明事實的公式 
3.權(quán)威對話案例分享 

第九講  權(quán)威對話的關(guān)鍵 
1.對話的四種角色 
2.掌握因人而異的溝通技巧 
3.對話中稱呼的作用 
4.關(guān)注危險時刻 
第十講  權(quán)威對話的技巧 
1.交流技巧ABC 
2.權(quán)威對話的七種技巧 
3.權(quán)威對話的結(jié)果―行動