更新企業培訓理念，明確培訓管理人員的角色和任務；
認清企業培訓的作用和發展方向；
了解企業培訓體系建設和流程化管理，理順培訓管理工作思路；
學習應用培訓管理的實務方法和工具，提高培訓管理的工作質量。

一、人力資源價值觀：企業培訓的基本認識
1.人力資源價值觀的新變化
2.人力資源開發的目的和作用
3.培訓和企業核心競爭力的關系
4.企業培訓管理的現狀和問題分析
5.企業培訓管理發展的不同階段

二、培訓管理者：角色轉變和挑戰
1.思維定勢的影響和作用
2.轉換你的思維定勢
3.用新的思維方式看待培訓和學習
4.積極應對變化對培訓帶來的挑戰
1)學習和應用的結合
2)培訓與員工職業生涯發展的結合
3)短期效益和長期效益的結合
4)經驗和創新的結合
5)投入和績效產出的結合
5.培訓管理者的角色轉變

三、企業培訓體系：架構和要素
1.績效導向的培訓管理體系架構及要素展開
2.領導要素：方向和戰略
3.資源要素：條件和保障
4.流程要素：營運及過程
5.內容要素：產品與服務
6.績效要素：需求和價值
7.評估要素：產出與改進

四、培訓管理流程：過程和檢查點
1.培訓管理的流程
2.過程管理：計劃、跟蹤和回顧
3.培訓需求分析
4.明確培訓目標與企業發展規劃
5.制定年度培訓計劃

五、培訓需求：能力和產出的提升
1.績效和勝任力模式
2.培訓需求的目的：以績效提高和員工發展為導向
3.需求調查的分類、目的、對象和方法
4.需求調查的注意事項

六、培訓組織與實施：機構、政策和項目規劃
1.培訓管理的機構設置
2.相關人員的職責
3.培訓戰略項目的規劃
4.培訓政策的制定
5.年度培訓計劃的實施

七、培訓資源建設與管理：培訓中的人財物
1.技能管理體系
2.核心能力體系建設
3.課程體系建設
4.培訓員隊伍建立與管理
5.培訓經費管理
6.培訓設施管理
7.培訓信息管理系統
8.培訓服務供應商的選擇和管理

八、培訓效果評估：層次化和定量化
1.培訓評估的目的和作用
2.培訓評估的方法（四個層面）
3.培訓評估的衡量標準
4.培訓計劃的年度回顧

九、培訓管理的趨勢：動態信息分享
1.培訓管理的發展趨勢
2.對企業培訓部門的新要求